另一部分網民則表示應該理包容工人，並認為司機「以後見到泥工佬即飛站」實則是拒載行為，「你揀客呀？」、「唔使咁signify嘅，拒載揀客影衰香港」、「呢啲小問題啦，一抹冇咗」、「要唔要著西裝先比上的士？」、「話人地泥工佬爛身爛勢，你的士佬難道又好高尚？」。
在選擇輪椅的士服務時，輪椅乘客也需要考慮公司的信譽和服務質量。一家好輪椅的士公司會為輪椅使用者提供優質的服務，並確保他們的安全和舒適。例如，愛康輪椅的士可以提供專門為輪椅使用者設計的車輛，並為他們提供專業的司機，能夠熟練地協助乘客上下車。他們會耐心地等待乘客，並且在需要時提供幫助。
據上傳圖片可見，泥水工下車後，後座中間及右邊的座椅及靠背有明顯的白色灰塵附著，安全帶上亦有污糟。司機認為該名乘客收工後應該換乾淨的褲子再乘的士，並指責「爛身爛勢，成身灰，坐咩的士？以後見到泥工佬即飛站」。
所有預約車輛，若臨時更改行程，或取消預約，顧客需要支付行政費，詳情可參考鑽的詳情 預約輪椅的士 。
每輛的士均已安裝收據打印機，乘客可向的士司機索取機印車費收據。如無合理辯解，的士司機不得拒絕按乘客要求發出收據，否則即屬違法。如果收據打印機失靈，的士司機應發出手寫收據。
當您或您的家人需要輪椅出行時，輪椅的士電話預約服務是一個非常方便的選擇。這種服務可以讓您提前預約輪椅的士，確保您在需要時能夠快速、安全地到達目的地。
的士和小巴業界的做法一向是由司機承擔抄牌罰款，而非車主。周國強指，電子告票實施後，車主會收到通知，司機並不會即時知道被抄牌，要由車主通知；他表示，部分年長的的士司機亦較難聯繫，間接增加管理成本。
‘‘愛康’’隨時為您提供幫助。因為它們經過專門設計，比傳統標準的士更寬敞並提供更多支持。
標準無障礙上落斜板通過車輛尾門提供了進入車內的便利。可以幫助你輕鬆地在車內操縱您的輪椅。
在乘坐輪椅的士時，您需要注意以下幾點：首先，確保您的輪椅處於良好狀態，以便安全上下車。其次，如果您有其他特殊需求，例如需要電子支付或寵物等，也需要在預約時告訴我們。
首先，輪椅的士司機需要有足夠的知識和技能，才能確保輪椅使用者安全上下車。他們需要了解如何正確地操作輪椅固定裝置，並確保輪椅乘客在上下車時不會受到傷害。
若果旅客經深圳灣回港，我們可以代辦預約輪椅的士專用上客區，若從港珠澳口岸回港只需要在法定的士站上車便可。
好消息是，這項服務的收費可以承受，使低收入家庭或依賴政府福利作為主要收入來源的家庭更容易獲得這項服務。
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提供無障礙輪椅大型的士接載服務，的士設有斜台，方便輪椅客人只需安座直入車廂。